Commandes clients

Règles de commande et de vente

Formation de la commande, prix, paiement, retrait et livraison.

Version du 30 juillet 2026

01

Vendeur et offre

Le restaurant affiché est responsable de son menu, de la composition des plats, des prix, de la disponibilité et des informations réglementaires. Le client vérifie le restaurant, le panier, le mode de remise, l'adresse et le total avant validation.

02

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, taxes comprises lorsqu'elles sont applicables. Les frais de livraison et réductions sont présentés avant paiement. Le montant est recalculé côté serveur à partir du catalogue du restaurant.

03

Acceptation et indisponibilité

La réception technique ne garantit pas qu'un produit reste disponible. En cas d'impossibilité, le restaurant contacte le client afin de proposer une alternative ou une annulation et, si nécessaire, un remboursement.

04

Retrait et livraison

Le client doit être joignable et fournir une adresse exacte. Les horaires sont estimatifs et peuvent varier selon la préparation, la circulation et les circonstances extérieures.

05

Droit de rétractation

Les denrées susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement et les prestations pleinement exécutées peuvent relever d'exceptions au droit de rétractation. Les conditions d'annulation avant préparation restent précisées dans la politique dédiée.